Heinolan kaupunki -
Oppiminen ja osaaminen hyvinvoivan henkilöstön ja hyvän johtamisen perustana
Lähtökohdat osaamisen johtamisen kehittämishankkeelle Heinolan kaupungilla
Heinolan kaupungin kanssa yhdessä työskennellessä pääsimme kokemaan miten yhteiskehittämällä luodaan jaettua ymmärrystä osaamisen kehittämisen ja johtamisen nykytilasta ja päästään syventämään tietoa eri näkökulmista sekä kehittämään ja testaamaan ratkaisuja niin johdon, muun henkilöstön kuin sidosryhmienkin kanssa.
​
Osaamisen kehittäminen ja sen systemaattinen johtaminen nähdään Heinolan kaupungilla tärkeinä tekijöinä nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä. Heinolan kaupunki tunnisti tarpeen kehittää henkilöstön osaamisen johtamisen mallia, joka vahvistaa henkilöstön hyvinvointia ja parantaa johtamiskäytänteitä.
Heinolassa käynnistyneen Oppiminen ja osaaminen hyvinvoivan henkilöstön ja hyvän johtamisen perustana - kehittämishankkeen tavoitteena oli luoda koko organisaatiolle yhtenäinen ja ennakoiva osaamisen johtamisen toimintamalli.
Mallin tavoitteena on toimia perustana henkilöstön ja johdon osaamisen kehittymiselle sekä esihenkilöstön apuna osaamistarpeiden arvioinnissa ja tunnistamisessa. Mallin pohjalta tavoitteena on helpontaa tulevaisuuden osaamisen sekä mahdollisten työkykyhaasteiden ennakointia.​
"Projektin aikana haluttiin löytää tapoja tulevaisuuden osaamisvaatimuksien tunnistamiseen sekä saada kaupunkitasoinen näkymä osaamisen johtamisen toimintamallille", summaa Heinolan kaupungin henkilöstöpäällikkö Annika Blom.​
Työtä osaamisen johtamisen toimintamallin kehittämisen äärellä suuntasi myös tavoite yhdenmukaistaa toimintatapoja eri toimialoilla. Tavoitteena on, että jokainen työntekijä Heinolan kaupungilla voi kehittää osaamistaan omien tavoitteidensa mukaisesti, samalla kun organisaation ja yksiköiden tavoitteet pysyvät kirkkaana mielessä.
Hankkeen eteneminen
Hankkeen ensimmäisessä vaiheessa kartoitettiin nykyiset oppimisen ja osaamisen kehittämisen käytännöt sekä tunnistettiin tärkeimmät osaamisalueet organisaation tasolla niin strategian kuin henkilöstökyselyiden viitoittamista lähtökohdista.
​
Tämän pohjalta määriteltiin Heinolan kaupungin oppimisvisio ja aloitettiin tavoitteiden asetanta yhtenäisen ja ennakoivan osaamisen johtamisen toimintamallille. Tavoitteet vietiin yksiköihin ja tiimeihin skaalautuvia dialogimalleja hyödyntäen, jossa kaupungin strategia purettiin auki tiimin osaamisina.
Toisessa vaiheessa keskityttiin osaamisen johtamisen toimintamallin rakentamiseen. Tavoitteena oli luoda selkeä ja johdonmukainen toimintamalli, joka tarjoaa työkaluja ja tukee esihenkilöitä osaamisen johtamisessa ja jatkuvan oppimisen mahdollistamisessa omissa yksiköissään.
​
Niin Heinolassa lähdettiin seuraavaksi suuntaamaan katse työssäoppimisen tapoihin ja mahdollisuuksiin tavoitteena herätellä näkemään, ettei kaikki työntekijöiden oppi tapahdu koulunpenkillä vaan työllä itsellään on valtavan suuri oppimista tukeva vaikutus. ​Työpajoissa muunsimme työympäristön oppimisympäristöksi ja ideoimme tapoja tehostaa ja kehittää työssäoppimisen tapoja osana työn seuraavassa vaiheessa käynnistynyttä pilottia.
​
Työssäoppiminen tiimeissä 2.0- pilotti käynnistyi yhteensä seitsemän tiimin voimin. Pilotin tavoitteena on kokeilla ja oppia mm.
​
-
Miten organisaation tavoitteet osaamisen kehittämiselle tuodaan tiimeille​
-
Miten esihenkilöt voivat auttaa tiimiään asettamaan yhteisiä strategiaan linkitettyjä tavoitteita osaamisen kehittämiselle?​
-
Miten kehityskeskusteluun voidaan liittää vahvemmin mukaan oppiminen ja osaamisen kehittyminen ja sen arviointi?​
-
Minkälaisin käytäntein voimme tukea uuden mallin mukaista työssä tapahtuvaa oppimista​?
Pilotin aikana pilotoidaan myös uutta kehityskeskustelumallia, joka on Heinolassa saanut nimekseen onnistumiskeskustelu. Onnistumiskeskusteluissa halutaan painottaa entisestään keskittymistä työntekijän onnistumisiin, vahvuuksiin ja saavutuksiin. Onnistumiskeskustelun keskeisenä tavoitteena on positiivisen palautteen antaminen ja työntekijän motivaation sekä työtyytyväisyyden vahvistaminen tunnustamalla hänen panoksensa ja saavutuksensa ja yhdessä märittelemällä suuntaviivat kehittymiselle.
Onnistumiskeskustelun avulla halutaan vahvistaa mm. työntekijäkokemusta ja auttaa työntekijää tunnistamaan omat vahvuutensa ja suuntaviivat kehittymiselle tässä ajassa jolle käänteentekevää on jatkuva muutos
​
Uudessa mallissa henkilöstöä kannustetaan vahvemmin eri toimenpitein osaamisen tunnistamiseen ja omien oppimissuunnitelmien laatimiseen, johon he saavat tukea ja sparria omilta esihenkilöiltään, joilla on valmius tukea 70-20-10- mallin mukaista oppimista käytännössä ja tukea omassa ammatillisessa kehittymisessä.
Työskentely tapahtui tiiviissä yhteistyössä Heinolan kaupungin avainhenkilöiden kanssa, jotta toimintamallista tuli aidosti kaupungin arkea tukeva ja siihen sopiva.
Lopuksi
Projektin myötä Heinolan kaupungille syntyi kattava ja systemaattinen osaamisen johtamisen toimintamalli, joka tarjoaa jokaiselle työntekijälle ja yksikölle mahdollisuuksia kehittää osaamistaan yhdenmukaisti kuitenkin kunkin toimialakohtaiset piirteet huomioiden.
Malli täydentyi yhdessä sovituin sekä kokonaan uusin käytäntein ja prosessein, joiden avuin lisättiin yhtenäisyyttä sekä läpinäkyvyyttä eri toimialojen välille. Hankkeen vaikutusten arvioidaan näkyvän pitkäjänteisesti kaupungin henkilöstön sitoutumisessa, kokemuksessa työn mielekkyydessä ja johtamisen laadussa ja tätä kautta kokemuksena hyvästä urahyvinvoinnista.
Jos haluat kuulla lisää kootuista keinoista ja seurata miten pilotti etenee ja minkälaisin tavoin Heinolassa edetään pysy kuulolla Heinolan tekemisistä! Kaupungin henkilöstöpäällikkö Annika Blom sekä hallinto- ja kehitysjohtaja Hanna Hurmola-Remmi ja HRD- asiantuntija Elina Haverinen ovat oivia sparrailukavereita kaikissa organisaation oppimisen teemoissa ja tässä on käsillä huikea kokeilu, josta voimme muutkin oppia!
​
​
​
Haluatko kuulla meistä ja työstämme lisää?
Kuulas& Co Oy. Kuulas & Co on organisaatioiden kehittämiseen erikoistunut muotoilutoimisto ja valmennustalo. Autamme asiakkaitamme sovittamaan yhteen strategiset osaamistarpeet ja työntekijöiden ura- ja oppimisunelmat. Samalla valmennamme työntekijöistä oman työnsä ja työyhteisönsä näkemyksellisiä kehittäjiä.
Muotoillaan yhdessä työn tulevaisuutta ja opitaan yhdessä!
​